Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Удмуртский государственный университет»


Институт права, социального управления и безопасности

Кафедра информационной безопасности в управлении




УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ


МЕНЕДЖМЕНТ


Для специальности 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»







Составители рабочей программы

к.э.н.,  доцент каф.                                        ______________                 Е.В. Некрасова

   (должность, ученое звание, степень)               (подпись)                                             (Ф.И.О.)



Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от «_____» _______________20__г.

Зав. кафедрой _______________________/_________________________/


Согласовано с методической комиссией факультета (института) «____»___________20__г.

Председатель МК ____________________/_________________________/



ИЖЕВСК

2011

Выписка из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования о требованиях по дисциплине

«МЕНЕДЖМЕНТ» ОПД.Ф.09


Менеджмент вид деятельности и система управления; развитие менеджмента в прошлом и настоящем; методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации в системе менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы и тенденции эффективности менеджмента.


Типовая программа дисциплины основывается на методических указаниях по изучению дисциплины - Примерная программа дисциплины ««Менеджмент»» федерального компонента цикла общепрофессиональных дисциплин в государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования.


Рабочая программа по дисциплине «Менеджмент» для студентов дневной формы обучения, специальности 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления» разработанная Е.В. Некрасовой на основании выписки из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.



Требования  государственного  образовательного  стандарта (ГОС)

по направлению (специальности) 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления» 

Общие требования к образованию дипломированного специалиста:

Выпускник должен уметь решать задачи, соответствующие его квалификации, указанной в п. 1.2 государственного образовательного стандарта.

Выпускник должен знать:

тенденции развития информационно-документационного обеспечения с применением новых технологий;

закономерности документообразования;
системы хранения текущей и ретроспективной документации;
- законодательные и нормативно-методические материалы по документированию и организации работы с документами;
- критерии и принципы оценки ценности документов и порядок определения сроков их хранения;
- новейшие информационные технологии;
- современные технические средства управления;
- основы развития и проектирования рациональных систем документационного обеспечения управления, методы и оценки эффективности проектирования ДОУ;

уметь:

- разрабатывать организационные и нормативно-методические документы по документационному обеспечению управления;
- составлять и оформлять любые виды документов;
- проектировать унифицированные формы документов;
- проектировать унифицированные системы документации, осуществлять их внедрение и ведение в условиях автоматизированных технологий;
- выявлять закономерности изменения объема документооборота и проектировать его рациональную организацию;
- анализировать состояние ДОУ конкретной организации;
- составлять техническое задание на проектирование систем информационно-документационного обеспечения деятельности конкретной организации;
- разрабатывать проектные решения по совершенствованию ДОУ в целом (или ее отдельных составных частей);
- разрабатывать и внедрять новейшие информационные технологии в организации;
- организовать контроль за исполнением;
- провести экспертизу ценности документов, подготовить их к архивному хранению или уничтожению;
- руководить службой документационного обеспечения управления и совершенствовать организацию ее работы;
- владеть методами анализа и проектирования систем документации, управления ими, подготавливать управленческое решение;
- осуществлять социально-психологическое регулирование в трудовых коллективах, разрабатывать программы и планы социального развития;

Выпускник должен владеть:

- методами сбора, анализа, проектирования систем документационного обеспечения управления;
- методикой унификации и стандартизации управленческих документов;
- методами проектирования автоматизированных систем учета, регистрации, контроля и информационно-справочной работы по документам организации;
- методикой составления классификационных справочников;
- критериями проведения экспертизы ценности документов и определения сроков их хранения;
- навыками технической обработки документов для сдачи в архив;
- методами расчета экономической эффективности проектируемых систем.

Принципы  построения курса «Менеджмент»

Курс «Менеджмент» обобщает основных процедурно-структурных подходов менеджмента при формировании организационных систем и сред. В основе такого подхода лежит формирование управленческого осмысления, экономического обоснования и организационный расчет при организации менеджмента на предприятиях отрасли.

Основная цель курса овладение теорией и практикой исследования и проектирования систем управления в целях их дальнейшего совершенствования.

Задачи курса:

Курс читается в цикле общепрофессиональных дисциплин.

Изучение курса базируется на знаниях студентами следующих дисциплин учебного плана: Экономика, Социология, Концепция современного естествознания, Маркетинг, Высшая математика, Информатика и программирование.

Методика преподавания курса строится на сочетании лекций и практических занятий с использованием активных методов обучения, «деловых игр», моделирования конкретных управленческих ситуаций.

Цели  курса

  1. Цель курса ознакомить с основными подходами управления хозяйственной деятельностью и построения хозяйственных организаций; Сформировать теоретическую базу для углубленного изучения всего комплекса специалдизированных дисциплин; Дать фундаментальные знания об объективных законах и закономерностях формирования, функционирования и развития систем управления, рекомендации по управлению организационными изменениями и о технике организационной диагностики; Привить навыки к оценке и анализу функционального, структурного и ситуационного управления. Курс строится как межотраслевая дисциплина, отражающая в своем содержании общие закономерности управления хозяйственной деятельности
  2. Задачи учебного курса:

- изучить методологические основы менеджмента

- ознакомить с базовыми принципами организации структур и процессов в системе управления;

- освоить структуры, функции и методы отдельных видов деятельности

-научить практическим приемам работы в системе менеджмента

  1. Требования к уровню освоения курса

Изучив курс, студенты должны:

Учебно-тематический   план   курса  Менеджмент

Распределение часов по темам курса и видам занятий

№ п/п

Тема

Аудиторные занятия

Самостоят. работа

лекции

семинары

лабор.раб.

1.

Введение. Управленческий образ мышления.

6




1.1

Объект, предмет и субъект управления

2

2



1.2

Общетеоретические проблемы управления производством Законы и правила управления


2

2



1.3.

Принципы управления Методы управления

2

2



2

Эволюция управленческой мысли. Основные взгляды. Школы управления

6

4

2


3.

Общая концепция менеджмента организации

24

8



3.1

Организация как объект управления. Формы, элементы организации

2




3.2.

Природа, сущность и технология принятия управленческого решения

2

2



3.3

Философское осмысление управления организацией

1) Анализ внешней и внутренней среды организации

2) Сущность миссии  организации Цели организации

3) Стратегия организации

4) Потенциал развития организации


8

2



3.4

Проектирование и построение организации

1)Типы и факторы проектирования организации Функции и задачи организации

2) Структура организации, технология и проектирование работы

4

2



3.4.

Управление и руководство организацией

1) Человек, группы в организации: взаимодействие, вхождение, адаптация.

2) Организация взаимодействия: методы, процессы,

3) Коммуникации в управлении

4) Власть и влияние.

8

2



4.

Эффективность поведения организации

8

2



4.1

Личностное влияние и групповая динамика. Лидерство.

2

2



4.2

Мотивация деятельности

4




4.3.

Организационная культура

2




5.

Управленческое консультирование

2




6

Контроль в системе менеджмента

2

2



7

Ситуационный подход в управлении.

2




8

Характеристика деятельности и роли руководителя. Профессиональная модель менеджера

2

2



9

Управленческие взаимодействия. Делегирование полномочий

2

2



10

Самоуправление в организации

2




11

Управленческий внутриорганизационный анализ

2

2



12

Система антикризисного управления. Система банкротства

4

2



13

Управленческие технологии в развитии организаций

2




14

Реинжиниринг бизнес-процессов

2




15

Современные технологии управления

32





  1. Сбалансированная система показателей. BSC- системы

2

2

2



  1. Управление потоком работ. Workflow системы

2

2




  1. ERP системы

2

2




  1. Управление с помощью бизнес-единиц. BUM технологии

2

2




  1. Управленческий учет. Бюджетирование

2

2

2



  1. MBO- системы

2

2




  1. HR- менеджмент-

2

2




  1. Коучинг

2

2




  1. Грейдинг

2

2




  1. Outplacement

2

2




  1. I2R. RACE - метод

2

2

2



  1. франчейзанг

2

2




  1. Аутсорсинг. Аутстаффинг

2

2




  1. KPI-системы

2

2




  1. Факторин

2

2




  1. Брендинг

2

2

2



Итого: 136 часов

100

36







Учебно-тематический   план   курса  Менеджмент для студентов заочной формы обучения (нормативные сроки)

Распределение часов по темам курса и видам занятий


№ п/п

Тема

Аудиторные занятия

Самостоят. работа

лекции

семинары

лабор.раб.

1.

Введение. Управленческий образ мышления. Законы и правила управления

4




2

Принципы управления Методы управления

2




3

Эволюция управленческой мысли. Основные взгляды. Школы управления

2

2



3.

Общая концепция менеджмента организации

2

2



4

Природа, сущность и технология принятия управленческого решения

2

2



5

Философское осмысление управления организацией

1) Анализ внешней и внутренней среды организации

2) Сущность миссии  организации Цели организации

3) Стратегия организации

4) Потенциал развития организации

2

2



6

Проектирование и построение организации

1)Типы и факторы проектирования организации Функции и задачи организации

2) Структура организации, технология и проектирование работы

2

2



7

Коммуникации в управлении

2




8

Власть и влияние.

2




9

Личностное влияние и групповая динамика. Лидерство.

2




10

Мотивация деятельности

4




11

Организационная культура





12

Управленческое консультирование. Контроль в системе менеджмента





13

Характеристика деятельности и роли руководителя. Профессиональная модель менеджера






Итого:

30

10






Учебно-тематический   план   курса  Менеджмент для студентов заочной формы обучения (сокращенные сроки)

Распределение часов по темам курса и видам занятий

№ п/п

Тема

Аудиторные занятия

Самостоят. работа

лекции

семинары

лабор.раб.

1.

Введение. Управленческий образ мышления. Законы и правила управления. Объект, предмет и субъект управления. Общетеоретические проблемы управления производством Законы и правила управления

4




2

Принципы управления Методы управления. Эволюция управленческой мысли. Основные взгляды. Школы управления

2

2



3

Природа, сущность и технология принятия управленческого решения

2




4

Проектирование и построение организации

1)Типы и факторы проектирования организации Функции и задачи организации

2) Структура организации, технология и проектирование работы

2





Итого:

10

2



СОДЕРЖАНИЕ  КУРСА  ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ

ТЕМА 2. ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ. ОСНОВНЫЕ ВЗГЛЯДЫ. ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕМА 3. ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ  МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕМА 4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПОВЕДЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕМА 5. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

ТЕМА 6. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕМА 7. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ

ТЕМА 8. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА

ТЕМА 9. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

ТЕМА 10. САМОУПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕМА 11.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

ТЕМА 12. СИСТЕМА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ. СИСТЕМА БАНКРОТ­СТВА

ТЕМА 13. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИЙ (2 часа)

ТЕМА 14. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

ТЕМА 15. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ


РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ТЕМАМ КУРСА

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ.

ТЕМА 2. ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ. ОСНОВНЫЕ ВЗГЛЯДЫ. ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕМА 3. ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ  МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕМА 4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПОВЕДЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕМА 6. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕМА 8. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА

ТЕМА 9. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

ТЕМА 11.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

ТЕМА 12. СИСТЕМА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ. СИСТЕМА БАНКРОТСТВА.

ТЕМА 15. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ  (СЕМИНАРСКИХ)   ЗАНЯТИЙ

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ.

  1. Построение проблемной области определения объекта, субъекта и предмета управления при управлении по целям, ограничениям, отклонениям.
  2. Проведение дискуссии о роли менеджмента в системе понятий рыночной экономики в нашей стране и за рубежом. Определение круга основных проблем современного менеджмента, методов  их решения, области профессиональной деятельности менеджеров и требования к ним.
  3. Выделение общетеоретические проблем управления производством и использования законов, закономерностей и правил управления.
  4. Использование методов организационного воздействия в организационных ситуациях решение управленческих задач.

ТЕМА 2. ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ. ОСНОВНЫЕ ВЗГЛЯДЫ. ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ

  1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Основные этапы формирования теории и практики менеджмента Развитие научной и научно-практической управленческой мысли. Развитие систем хозяйственного управления. Дисскуссионо-проблемный анализ
  2. Анализ теоретических концепций и практического опыта основных зарубежных школ и систем менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на многообразие моделей менеджмента. Национальные особенности российского менеджмента. Анализ современного управления, пути и перспективы его дальнейшего развития и совершенствования - Реферативно-аналитическая работа
  3. Основные школы управления. контрольная работа

ТЕМА 3. ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ  МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

  1. Изучение технологий  и методов обоснования управленческого решения. Основные ошибки при принятии управленческого мышления.
  2. Анализ внешней и внутренней среды организации. Классификация факторов внешней среды. Внутренняя среда организации: постоянные и переменные элементы менеджмента.  решение задач
  3. Обоснование требований к целям, критерии количественной и качественной системы целей. Формулирование миссии конкретной организации Построение дерева целей. Обоснование стратегия организации.
  4. Обоснование функций и задач управления организации. Анализ структуры организации
  5. Исследование организации взаимодействияв организации: методы, процессы. Построение схем коммуникаций в управлении

ТЕМА 4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПОВЕДЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИИ

  1. Выделение лидерских качеств. Тест уровня лидерства в группе
  2. Мотивация деятельности Индивидуально-личностные качества работников и их учет в управлении. Построение мотивационной модели
  3. Формирование плана развития организационной культуры.

ТЕМА 6. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

  1. Классификация видов, стадий и объектов управленческого контроля
  2. Формирование процесса управленческого контроля: установление контрольных точек, стандартов, определение допустимых отклонений, периодичность и эффективность контроля.
  3. Выбор органов управленческого контроля, их структура и взаимодействие с подразделениями управления. Опыт зарубежных фирм по организации управленческого контроля..

ТЕМА 8. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА

  1. Анализ специфики управленческого труда. Характеристика функций, составляющих процесс управления, и задач аппарата управления руководителей разных иерархических уровней и сфер деятельности.
  2. Тестирование по выявлению профессионально важных качеств личности менеджера: оценка способностей; оценка мотивационного ядра; оценка ценностных ориентации личности; оценка волевых качеств личности

ТЕМА 9. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ.

  1. Формирование и развитие требований к оргструктуре внутрифирменного управления. Кооперация и разделение труда в аппарате управления. Основные элементы организационной структуры управления: штат управления, диапазон контроля, централизация и др.
  2. Принципы департаментализации и образования самостоятельных структурных подразделений аппарата управления.. Современные организационные формы внутрифирменного управления. Методы проектирования и рационализации оргструктур управления.


ТЕМА 11.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

  1. Эффективность управления. Понятие, критерии и показатели экономической эффективности управления и его элементов. Методы определения экономической эффективности совершенствования процессов и систем управления.
  2. Методы определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию технологии и техники управления. Расчет экономической эффективности совершенствования документооборота, рационализации оргструктуры управления и т.д

ТЕМА 12. СИСТЕМА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ. СИСТЕМА БАНКРОТСТВА.

  1. Сущность антикризисного управления. Факторы эффективности антикризисного управления Диагностика кризисов. Методы и процедуры диагностики
  2. Банкротство предприятий: понятие, виды, процедуры банкротства, их последствия аналитические исследования

ТЕМА 15. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

  1. Реферативно-аналитическая работа  по направлениям современной технологий управления (Сбалансированная система показателей. BSC- системы; Управление потоком работ. Workflow системы; ERP системы; Управление с помощью бизнес-единиц. BUM технологии; Управленческий учет. Бюджетирование; MBO- системы; HR- менеджмент; Коучинг; Грейдинг; Outplacement; I2R. RACE метод; франчейзанг; Аутсорсинг. Аутстаффинг; KPI-системы; Факторин; Брендинг)
  2. Решение задач-ситуаций с применением изучаемых технологий
  3. Контрольная работа оценки знаний современных технологий управления

9.  Программа самостоятельной  работы  студента

График   самостоятельной   работы   по   курсу Менеджмент.

Семестр

Недели

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

V


С

РЗ

С

РЗ


РЗ



РЗ


С



КР




















Обозначения:    С семинар,   КР контрольная работа,  РЗ решение задач


Формы контроля самостоятельной работы (консультации, собеседования, контрольные работы, рефераты  и т.д.).


Перечень тем, выносимых на самостоятельную работу

  1. Сущность понятия «организация». Законы организации.
  2. Методика решения задачи «синтеза структуры». Процедура MAPS
  3. Методика организационного конструирования (методы структуризации целей, организационного моделирования,  аналогий, экспертно-аналитический).
  4. Методические принципы и технология  деятельностного подхода. Организационно-деятельностная игра.
  5. Принципы оформления проектного задания, проектной концепции, конструкторской документации. Логико-структурная матрица (ЛСС) как инструмент управления проектом.
  6. Особенности корпоративного регулирования сферы ДОУ на современном этапе
  7. Принципы и этапы проектирования автоматизированной информационной системы (АИС)
  8. Изучение технологии процессов управления: цели, источники, основные направления.
  9. Методика исследования технологии управленческих процессов. Метод ФРД. Анкетирование.
  10. Методика определения трудоемкости функциональной управленческой деятельности и расчета численности управленческого персонала
  11. Типология соединений в организационных структурах.
  12. Классификация организационных структур управления.
  13. Основные причины корректировки организационных структур.
  14. Системно-целевой подход в формировании организационных структур управления: сущность и принципы.
  15. Факторы рационального выбора организационной структуры управления.
  16. Основные подходы к формированию организационных структур управления (дедуктивный, индуктивный, комбинированный).
  17. Разработка документов, регламентирующих функционирование организационных структур управления. Нормативно-правовые и нормативно-технологические документы.
  18. Цель, принципы и методы экспертизы проектов
  19. Основные направления экспертных работ по оргпроекту.

10.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ  МАТЕРИАЛЫ 

Источники

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М. 1996
  2. ГОСТ Р 6.30-97: Унифицированные системы документации: Системы организационно-распорядительной документации: Требования к оформлению документов ( с изм. №1, утвержденными Постановлением Госстандарта Росси от 21.01.2000, № 9-ст «О принятии и введении в действие изменения ГОСТ Р»). М., 2000
  3. Государственная система документационного обеспечения управления: Основные положения: Общие требования к документам и службам документационного обеспечения управления. М., 1991
  4. Методические рекомендации «О типовых методических рекомендациях по планированию, учету, калькулированию себестоимости научно-технической продукции» Утв. Минфином РФ 29.09.94. М., 1994
  5. Методические результаты по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования: официальное издание. Утв. Госстроем России, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госпромом России 31 марта 1994 г. № 7-12/47. М., 1994
  6. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М., 1991
  7. Постановление Правительства РФ «Положение о государственной системе научно-технической информации» от 24 июля 1997. № 950.
  8. Права на результаты интеллектуальной деятельности: Авторское право. Патентное право. Другие исключительные права: Сб. нормат актов. М., 1994
  9. Квалификационные справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М., 1998

Основная литература

  1. Архипова Н.И., Атюрьевская А.С. Количественные методы в оргпроектировании. М., 1990.
  2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М., 1999
  3. Большаков А.С., А.А. Радин. Экспресс- курс по созданию и организации деятельности фирмы. СПб: Питер, 2000
  4. Гальперин С.Б., Дорофеева М.В., Мишин Ю. Экономическое обоснование и оценка эффективности создания корпоративных структур. М.: Новый век, 2002.
  5. Иванов А.П. Организация и культура управленческого труда. СПб., 1994.
  6. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. М., 1997.
  7. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда. М., 2000.
  8. Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. М., 1998.
  9. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2-е изд. Стереотип. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
  10. Организация и нормирование труда / Под ред. В.В. Адамчука М., 2000
  11. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления., Инфра-М, 2002


Дополнительная литература..

  1. Бобрышев Д.Н. Управление фирмой. Теоретический курс.- М.: МЭГУ,1994.
  2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов. М.: Экономика, 1997.
  3. .Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, организация, процесс. - М.: "Фирма Гардарика", 1996.
  4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им.Н.Э. Баумана,1998.
  5. Коноков Д.Г., Рожков К.Л. Организационная структура предприятий. - М.: Бизнес-тезаурус, 1999.
  6. Кусков А.Н., Чумаченко А.П. Теория организации:Учебное пособие.-М.: МГИУ, 1999.
  7. Мильнер Б.З.  Теория организаций . - М. : ИНФРА-М, 1998. - 336 с.
  8. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб, 2001.
  9. . Некрасов В.И. Управление развитием хозяйственной организации: методология познания, формирования, оценки. - Ижевск: Изд-во УдГУ, 1997.
  10. Осипов Ю.М. Основы теории хозяйственного механизма. - М.: МГУ, 1994
  11. Рогожина Т.В., Рогожин С.В. Теория организации. М.: Экзамен, 2002.
  12. Роффе А.И. Научная организация труда и социальных отношений. М., 1998.
  13. Самков В.М. Теория организации: Учебное пособие: В 2-х ч. Екатеринбург,1998
  14. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. - Л.: "Наука", 1972.
  15. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебник. М.: 1999.
  16. Теория организации: Учебное пособие. В 2-х ч.\ Под ред. Я.В. Радченко. М.: ГУУ, 1999
  17. Управленческая деятельность: структура и навыки персонала / Под ред. К.Д. Скрипник и др. М., 1999.
  18. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М, 1995.
  19. Щербина В.В.Социальные теории организации: Словарь-справочник.-М.:Инфра М.,2000.

11.   Тематика   реферативных  работ  

        1. Построение «дерева целей» при анализе организационных систем управления.
        2. Организация детальных исследований в оргпроектировании.
        3. Моделирование организационных структур и технологических процессов на основании корреляционного анализа.
        4. Моделирование организационных структур и технологических процессов на основании дисперсионного анализа.
        5. Методы проведения диагностики системы управления организацией.
        6. Проектирование информационного обеспечения системы управления организацией.
        7. Использование нормативных материалов при проектировании системы управления организацией.
        8. Разработка плана внедрения оргпроекта и оценка эффективности его использования.
        9. Определение требований к персоналу при проектировании систем управления.
        10. Анализ и оптимизация трудовых процессов в системе управления.
        11. Психофизические аспекты внедрения оргпроекта системы управления организацией
        12. Анализ и оценка качества построения оргструктуры системы управления организацией.
        13. Анализ влияния сферы деятельности объекта управления на построение системы управления организацией.
        14. Проектирование разделения и кооперации труда в управлении
        15. Зарубежный опыт регламентации труда работников управления


Формы контроля выполнения учебно-исследовательских работ: развернутая рецензия, открытая защита.

12   Контролирующие материалы  - 

Итоговый контроль знаний осуществляется  в форме  зачета в  V семестре и экзамена в VI семестре

Промежуточный контроль осуществляется в форме выполнения контрольной работы по предлагаемым темам.

Текущий контроль проводится в форме выполнения заданий в ходе семинарских и практических заданий

Основой для определения оценки на экзамене служит ответ на вопросы билетов.

Предлагаются следующие критерии оценки полнота раскрытия темы, умение делать соответствующие выводы, наличие примеров, подтверждающих высказывания.


Вопросы (задания) к контрольным работам студентов

(на примере конкретной организации)

Выбор варианта  теоретического вопроса осуществляется по следующим направлениям согласно последним цифрам зачетной книжки

Вариант 1

1.  Взаимодействие человека и группы в организации. Понятие малой группы и её характеристика, влияние группы на поведение. Взаимодействие человека и группы, конфликты в группе.

2. Приведите формулировку миссии туристической фирмы.

3. Выявите в своей студенческой группе (организации, где Вы проходили практику) неформальные группы и объясните причины их возникновения. Разработайте сценарий, по которому неформальная группа будет работать на Вас как руководителя структурного подразделения (организации).

4. Назовите основные социально-экономические факторы, влияющие на условия и интенсивность труда сотрудников различных уровней управления организации, где Вы проходили практику.

5. Составьте сетевой график  и определите критический путь при подготовке организации, где Вы проходили практику, к участию в выставке.

Вариант 2

1. Мотивация деятельности человека. Общая характеристика мотивации, мотивационный процесс, классификация мотивационных теорий, теории содержания мотивации и теории процесса мотивации.

2. Выявите основные виды контроля и разработайте схему их реализации для нижеследующей ситуации. Определите основные критерии и методы управления системой контроля.

3. Какие причины могут послужить главными в разочаровании молодого специалиста своей работой в организации, где Вы проходили практику? Ваши действия как руководителя по преодолению разочарований.

4. Назовите основные направления адаптации работников в организации, где Вы проходили практику, по уровням управления. Оцените уровень их значимости в современных условиях хозяйствования.

5. Примите решение по указанной ситуации и обоснуйте его.

Вариант 3

1. Миссия, цели и стратегия организации. Содержание и значение миссии, процесс целеполагания, классификация целей организации, понятие стратеги организации, типы стратегий, базовые стратегии роста, выработка и реализация стратегии

2. Определите виды управленческих полномочий, права и обязанности  (на выбор) в организации, где Вы проходили практику

3. Охарактеризуйте потребности в книжном магазине для разных
возрастных категорий (молодежь; недавно образовавшие семью; семьи со «стажем»; лица «зрелого возраста»; лица, недавно вышедшие на пенсию).

4. Выделите десять важнейших принципов управления персоналом организации, где Вы проходили практику. Аргументируйте Ваш выбор.

5. Составьте сетевой график  и определите критический путь при подготовке бизнес-проекта к презентации.

Вариант 4

1. Функции управления организацией

Управление как вид трудовой деятельности, состав типовых функций управления, содержание основных функций управления: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

2. Сформулируйте стратегические цели развития (на выбор)

3. Примите решение по указанной ситуации и обоснуйте его.

4.  Расставьте перечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для организации, где Вы проходили практику:

Прокомментируйте ваши утверждения.

5. Ситуация.

Вариант 5

1. Проектирование организации. Факторы проектирования организации, элементы проектирования, типы организаций, интеграционные процессы в менеджменте организаций

2. Дайте характеристику источников информации, используемой при подборе персонала в организации, где Вы проходили практику. Выясните, какие из них носят объективный, а какие субъективный характер. Какие методы оценки персонала при этом используются?

3. Составьте основные требования к техническому и организационному обеспечению рабочего места менеджера любого уровня управления в организации, где Вы проходили практику.

4. Назовите основные условия служебного роста и правила поведения для нового сотрудника (для разных уровней управления) организации, где Вы проходили практику.

5. Ситуация

Вариант 6

1. Типы конфликтов и их последствия, уровни конфликтов в организации, методы управления конфликтами, управление стрессами.

2. Проанализируйте весомость  и роль функций управления в организации, где Вы проходили практику

3.. Определите критерии и методы управления эффективностью проведения деловых совещаний на предприятии (организации, фирме), где Вы проходили практику. Разработайте технологию проведения эффективного делового совещания по оперативному и стратегическому управлению

4. Назовите основные социально-экономические факторы, влияющие на условия и интенсивность труда сотрудника различных уровней управления организации, где Вы проходили практику.

5. Определите верную стратегию выхода из данной конфликтной ситуации.        

Вариант 7

1. Организационная культура. Содержание и структура организационной культуры, модели влияния культуры на эффективность организации, управление организационной культурой, национальный аспект культуры, этика бизнеса.

2. Определите формы участия в управлении в вашей организации сотрудников по уровням управления (система единого управления структурными подразделениями, система мотивации и стимулирования, система социального развития)

3. Разработайте модель влияния руководителя на подчиненных в студенческой группе или в структурном подразделении организации, где Вы проходили практику, используя способы эмоционального и рассудочного влияния.

4. Приведите шесть факторов, которые влияют на результаты собеседования при приеме на работу в организацию, где Вы проходили практику. Аргументируйте ответ.

5. Ситуация

Вариант 8

1. Власть и лидерство. Власть организации, источники власти, понятие лидерства, лидер и менеджер, концепции лидерства, ситуационность, стиль и методы менеджера, эффективность лидерства.

2. Определите основную и продуктовые стратегии организации, где Вы проходили практику, факторы, влияющие на выбор, риски реализации стратегии, уровень вероятности и степень их значимости (последствия).

3. Определите и дайте описание структур коммуникаций в Вашем коллективе.

4. Сравните пять источников подбора персонала в организацию, где Вы проходили практику по уровню их значимости, достоверности и доступности.

5. Ситуация

       Вариант 9

1. Сущность управленческого решения, процесс и методы его принятия. Сущность управленческого решения, методы разработки решений, роль моделирования в управлении, модели и методы принятия решения, выполнение решений и контроль.

       2. Определите, какая из эталонных стратегий более всего отвечает интересам и целям организации в целом, отдельного продуктового направления. Аргументируйте свой ответ.

3. Разработайте основные критерии эффективности реализации основных методов управления в организации, где Вы проходили практику (студенческой группе).

4. Сравните и проанализируйте с точки зрения возможности применения в организации, где Вы проходили практику шесть типов поощрительных схем по результатам труда сотрудников. 

5. Приведите    формулировку   миссии   

Вопросы к зачету по курсу «Менеджмент»

  1. Понятие менеджмента. Управление и менеджмент.
  2. Менеджмент в системе рыночной экономики.
  3. Понятие и система функций, целей и задач менеджмента.
  4. Законы и принципы менеджмента.
  5. Генезис менеджмента (школы, направления).
  6. Понятие и система методов управления,
  7. Понятие и система методов руководства.
  8. Понятие и система методов менеджмента
  9. Результативная и эффективная деятельность в менеджменте
  10. Организационные, управленческие и производственные структуры.
  11. Системы управления организацией.
  12. Управление в организации: системный, ситуационный, функциональный подход.
  13. Стратегическое управление организацией.
  14. Анализ внутренней и внешней среды организации.
  15. Миссия организации, ее роль, значимость, определение.
  16. Реализация стратегии в организации
  17. Сущность планирования в управления. Принципы и методы планирования.
  18. Организация деятельности.
  19. Управление персоналом
  20. Лидерство и стиль деятельности. Понятие и концепции лидерства
  21. Руководитель и подчиненные. Стиль управления.
  22. Виды и способы реализации власти.
  23. Понятие полномочий и ответственности. Распределение полномочий.
  24. Делегирование. Централизация и децентрализация задач управления.
  25. Коммуникации в управлении.
  26. Управление конфликтами в организации.
  27. Конкуренция и мотивация в организации.
  28. Мотивация в управлении. Механизм воздействия мотивации на деятельность человека.
  29. Процессуальные и содержательные теории мотиваций.
  30. Влияние, организационная культура.
  31. Человек в организации: взаимодействие, вхождение и адаптация.
  32. Взаимодействие человека и группы. Групповая динамика.
  33. Коллектив и коллективная работа
  34. Формирование команды менеджера.
  35. Контроль в управлении.
  36. Управление изменениями, инновациями в организации.
  37. Управление производством
  38. Управление качеством.
  39. Управленческие решения: сущность, классификация, алгоритм выработки и принятия.
  40. Понятие и оценка качества управленческих решений.



Вопросы к экзамену для студентов

  1. Понятие менеджмента. Управление и менеджмент.
  2. Менеджмент в системе рыночной экономики (в бизнесе, коммерции, предпринимательстве).
  3. Понятие и система функций, целей и задач менеджмента.
  4. Законы и принципы менеджмента.
  5. Генезис менеджмента (школы, направления).
  6. Понятие и система методов управления, руководства и регулирования.
  7. Результативная и эффективная деятельность в менеджменте
  8. Организация - объект  менеджмента, типы, элементы, процессы.
  9. Организационные, управленческие и производственные структуры.
  10. Системы управления организацией.
  11. Проектирование организации. Факторы и элементы проектирования организации.
  12. Организация взаимодействия и построение организаций.
  13. Управление изменениями и развитием организации.
  14. Руководство и управление в организации: системный, ситуационный, функциональный подход.
  15. Социальная и экономическая  ответственность в организации. Социальный менеджмент.
  16. Стратегическое управление организацией.
  17. Анализ внутренней и внешней среды организации.
  18. Миссия организации, ее роль, значимость, определение.
  19. Маркетинг в системе менеджмента.
  20. Сущность планирования в управления. Принципы и методы планирования.
  21. Реализация стратегии в организации
  22. Управление персоналом
  23. Лидерство и стиль деятельности. Понятие и концепции лидерства
  24. Руководитель и подчиненные
  25. Виды и способы реализации власти.
  26. Понятие полномочий и ответственности. Распределение полномочий.
  27. Делегирование. Централизация и децентрализация задач управления.
  28. Информация в управлении: информационные системы
  29. Коммуникации в управлении.
  30. Управление конфликтами в организации.
  31. Конкуренция и мотивация в организации.
  32. Мотивация в управлении. Механизм воздействия мотивации на деятельность человека.
  33. Процессуальные и содержательные теории мотиваций.
  34. Влияние, организационная культура.
  35. Человек в организации: взаимодействие, вхождение и адаптация.
  36. Взаимодействие человека и группы. Групповая динамика.
  37. Коллектив и коллективная работа
  38. Формирование команды менеджера.
  39. Контроль в управлении.
  40. Управление изменениями, инновациями в организации.
  41. Управление производством
  42. Управление качеством.
  43. Финансовый менеджмент
  44. Экологический менеджмент
  45. Управленческие решения: сущность, классификация, алгоритм выработки и принятия.
  46. Понятие и оценка качества управленческих решений.
  47. Особенности работы менеджера в кризисных ситуациях;
  48. Организация труда менеджера. Эффективность и качество труда менеджера.
  49. Глобализация и интернационализация менеджмента
  50. Профессиональная модель менеджера
  51. Управленческие взаимодействия. Делегирование полномочий
  52. Самоуправление в организации
  53. Управленческий внутриорганизационный анализ
  54. Система антикризисного управления. Система банкротства
  55. Управленческие технологии в развитии организаций
  56. Реинжиниринг бизнес-процессов
  57. Сбалансированная система показателей. BSC- системы
  58. Управление потоком работ. Workflow системы
  59. ERP системы
  60. Управление с помощью бизнес-единиц. BUM технологии
  61. Управленческий учет. Бюджетирование
  62. HR- менеджмент-
  63. Коучинг
  64. Грейдинг
  65. Outplacement
  66. I2R. RACE - метод
  67. Аутсорсинг. Аутстаффинг
  68. KPI-системы
  69. Факторин
  70. Франчейзанг Брендинг

Основное оборудование по дисциплине

Перечень основного оборудования в соответствии с ГОС

по дисциплине «Менеджмент»

специальности 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

формы обучения -  очная/заочная

2010/2011 учебный год


№ п/п

Наименование оборудования

Кол-во

Примечание (сведения о наличии, необходимости обновления, приобретения)

1

Не используется



2